Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di 4rabet, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses akaun anda bila-bila masaSokongan privasi 24/7Pematuhan wilayah Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Lihat Skop Perlindungan Data Ini

4rabet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda — termasuk data yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
— semata-mata untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan keselamatan transaksi. Data anda hanya diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin membuat sebarang pembetulan, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 72 jam bekerja untuk semua permintaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam 72 jam bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari tanpa henti. Mulakan sesi sembang dari dalam akaun anda dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya kami boleh mempercepatkan urusan.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan data secara selamat. Semua permintaan direkodkan dan boleh dijejak terus dari papan pemuka anda.

BAGAIMANA KAMI URUS DATA

Browse Amalan Pengendalian Data 4rabet

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami dengan mengutamakan keselamatan dan ketelusan. Daripada cara kuki berfungsi hinggalah kepada berapa lama kami menyimpan rekod transaksi anda, setiap keputusan dibuat dengan mempertimbangkan kepentingan anda…

Penyulitan Data Akaun

Semua data akaun anda — termasuk butiran log masuk dan maklumat pembayaran melalui FPX atau Touch 'n Go — disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dari tetapan. Setiap percubaan log masuk yang luar biasa akan mencetuskan notifikasi segera kepada e-mel berdaftar anda.

Perkongsian Dengan Pemproses

Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda. Pemproses ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Semak Jawapan Soalan Privasi Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi kami di sini. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan. Data ini digunakan khusus untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan keselamatan akaun anda di wilayah yang disokong.

Ya. Butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda secara langsung pada pelayan kami.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan privasi kami.

Anda boleh mengemaskini maklumat asas terus dari halaman profil akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu anda.

Kami hanya berkongsi data minimum yang perlu dengan pemproses pembayaran dan rakan teknologi yang terlibat dalam operasi platform kami. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak luar tanpa persetujuan nyata anda.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara kekal dan selamat mengikut prosedur penghapusan data kami yang standard.

Hantar permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Explore Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Browse Amalan Pengendalian Data 4rabet

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Dengan Pemproses

Permintaan Akses dan Pembetulan

Semak Jawapan Soalan Privasi Anda

01 Apakah maklumat yang 4rabet kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah data pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan dengan selamat?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Adakah 4rabet berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Berapa lama 4rabet menyimpan data transaksi dan aktiviti akaun saya?

07 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan meminta data saya dipadam?

Halaman Berkaitan